Агентство путешествий Новый Робинзон
Пятница, 29.11.2024, 03:37
Главное меню

Информация для туриста

Курсы валют

Поиск по сайту

Заявки по турам
Отправьте нам заявку: E-mail
Телефон: 294-11-61, 294-11-62
Также вы можете воспользоваться
формой обратной связи

Статистика

Цена можеть быть дана на человека или за номер целиком. Как это определить?
Нужно сравнить цену DBL (двухместный) и SGL (одноместный).
Если dbl больше sgl, то цена дана за номер целиком, т.е. На всех туристов.
Если sgl больше dbl, то цена дана на человека. Чтобы получить цену на двоих, нужно умножить её на 2.



Рейтинг: 2.3/6

Наша фирма прислала Вам заявку на круиз, теперь вот сомневаемся, а что если корабль будет сильно качать и клиенты вернутся недовольными?
Наши лайнеры относятся к категории современных круизных судов и оснащены самыми передовыми технологиями, направленными на удержания корабля в устойчивом положении даже в самый сильный шторм. К таким устройствам относятся специальные винты установленные поперёк киля. При наклоне судна винты начинают быстро вращаться, возвращая судно в ровное положение. Наши клиенты рассказывают, что при шестибальном шторме (а это волна высотой в три этажа, жилого дома), вино в бокалах не колыхалось, а в театре шло представление жонглёра ножами! Мы гарантируем, что вероятность качки на наших судах крайне мала.
Рейтинг: 3.0/2

Наши клиенты не хотят ехать в круиз, из-за того, что им якобы будет тесно на корабле, это ведь всё таки не гостиница, с её огромной территорией. Так ли это? Помогите нам уговорить их.
Современный круизный корабль, можно смело сравнить не только с плавучей гостиницей, но и с плавучим курортом! Возьмём, к примеру, Коста Мидетераниан. Если сравнивать его с гостиницей, то получится 12 этажный отель (12 палуб), длинной в 300 метров, вмещающий в себя 2 680 (!!!) постояльцев, имеющий 1057 номеров из них 60 сьютов! Ваш клиент может посетить Салон красоты, тренажёрный зал, солярий, финские и турецкие бани, несколько бассейнов (в том числе крытый и с закрывающейся, в случае непогоды крышей), джакузи, поиграть в теннис на настоящем теннисном корте, поесть или провести время в 17 барах и ресторанах. К услугам Ваших клиентов, 3х уровневый театр на 1 320 человек, несколько маленьких театров для варьете, клубы, комната для игры в карты, клуб для любителей курить сигары, интернет кафе, казино, библиотека, магазины (бутики) беспошлинной торговли. Для детей - три детских клуба (по возрасту), детский бассейн с водной горкой, игровые автоматы. Кроме того, на корабле они смогут найти - прачечную, фотосалон, офис обмена валюты, медицинский кабинет, а верующие могут посетить корабельную церковь.
И это далеко не полный перечень!!! Наши туристы жалуются, что за неделю пребывания в круизе они не успевали, обойти весь корабль и посетить все места отдыха и развлечений.
Так что об ограниченности пространства говорить не приходится.
Рейтинг: 3.0/2

Наши клиенты думают, что им будет скучно на борту судна, мол иностранного языка мы не знаем, ничего не поймём.
Развлечься или просто интересно провести время на борту наших кораблей можно и, не зная иностранных языков. Для остального мира, незнание языков, по видимому не является какой либо проблемой. На борту кораблей компании Коста Вы можете встретить японцев, немцев, французов, и жителей различных стран Латинской Америки, вот последние совсем не говорят ни на английском, ни на итальянском. Учитывая интернациональный состав публики, дирекция круиза, весь свой сервис строит на этой основе, все указатели, сделаны в виде пиктограмм, рисунками показывающих, куда надо идти, что находится за той или иной дверью, конкурсы и развлечения ориентированы на действия, а не на слова. Но, самое главное! Мы сделали, всё чтобы наши туристы не чувствовали себя обделёнными. На борту судна есть русскоговорящий сотрудник, меню ресторана переведены на русский язык, ежедневно туристы получают специальный бюллетень, посвящённый событиям, происходящим на борту судна, по телевизору будут показываться фильмы на русском языке и эта "русская часть" постоянно будет развиваться, и дополняться.
Анимация и вечерние шоу. Все спектакли и развлечения на борту носят интернациональный характер. Если это спектакль в театре, то это танцевальные номера, всемирно известные мелодии, выступления фокусника, жонглёров, артистов оригинального жанра (например, показ театра теней), в барах и клубах, туристы могут послушать джаз, "живую" музыку, получить урок танцев и пр. Кроме того, к услугам туристов бассейны, зал тренажёров, салон красоты, интернет салон, игровые аппараты, сигарный клуб, карточная комната и пр. Два раза за круиз будет проводиться полуночный галла - ужин, где они смогут попробовать самые изысканные блюда, их пригласят на "капитанский приём", где их ожидает атмосфера настоящего изысканного бала. Скучать не придётся!!
Рейтинг: 3.0/2

А правда ли, что на борту круизных кораблей преимущественно богатая публика, все женщины в вечерних платьях и брильянтах, а мужчины в смокингах? Придёмся ли мы там, ко двору?
Нет неправда! Публика на кораблях Коста Круизес, самая разнообразная, но всех объединяет одна общая деталь - демократичность в одежде и поведении. Люди на круизах отдыхают, поэтому и одеваются они как это принято в футболки и шорты, лёгкие сарафаны и купальники. Поведение туристов, также весьма простое, ведь на отдыхе все равны! Красиво и официально одеваться, принято только на капитанский приём, который бывает один раз за рейс. Этот приём организует капитан, для участников круиза и, придя на него, Ваши туристы смогут окунуться в атмосферу настоящего бала. Оркестр играет вальсы, кружатся красиво одетые пары, проводятся разные конкурсы, туристы могут сфотографироваться с капитаном. Словом, всё красиво и наверное, это единственное место где они смогут окунуться в атмосферу настоящего бала, почувствовать себя в 19 веке!
Вечерний костюм, платье Ваши туристы смогут взять напрокат, прямо на корабле.
Конечно же, они могут и не участвовать в этом балу, а провести время в одном из баров или поиграть в казино, посмотреть театральное представление или просто побыть в своей каюте.
Так что, не стоит бояться публики на борту судна Коста Круизес, потому что, люди на борту такие же, как Вы!


Рейтинг: 3.0/2

Доступные ли цены на борту ваших судов? Туристы на борту круизного судна, лишены возможности выбора магазинов, при совершении покупок. Не означает ли это, что цена на сувениры, вино, товары дороже, чем на берегу?
Наоборот! Любой корабль, находящийся в море, это зона беспошлинной торговли, этакий сплошной Duty free! Цены в магазинах, а это, как правило, бутики, гораздо ниже, чем на берегу, разница может колебаться от десятков евро на простые товары и до нескольких тысяч на дорогие часы или ювелирные изделия. Объясняется это тем, что корабль, это экстерриториальная зона, то есть, не принадлежащая какому либо государству и поэтому, товары не обкладываются большинством налогов, существующих на берегу. По этой же причине, во время стоянки в порту магазины на борту судна не работают!
То же касается и вина или коктейлей в барах и ресторанах. Фотографии стоят от 10 евро за фото, услуги Салона красоты от 18 евро за процедуру (на берегу, эта же процедура, может стоить 30 и более евро), экскурсии от 30 евро, романтический вечер в гастрономическом ресторане от 25 евро с человека за резервацию столика, независимо от количества заказанных блюд.
Многие услуги на борту предоставляются бесплатно. Бесплатно туристы могут посещать сауны, бассейны, джакузи, тренажёрный зал, все спектакли, шоу, представления, бесплатны также библиотека, комната для игры в карты. Частично платным являются такие места, как гастрономический ресторан, где за резервацию столика надо заплатить 20 - 25 евро (еда бесплатно), сигарная комната, где можно купить сигары, если у туриста нет своих, если же он пришёл со своими, то ему придётся платить только за коньяк, который обязательно предложат ему к сигарам. 




Рейтинг: 3.0/2

Коста Круизес компания иностранная, а наши туристы не говорят на иностранных языках, не будет ли им там одиноко? Смогут ли они решить свои проблемы?
Прежде всего, об одиночестве. Если Ваши клиенты едут в групповой тур и в группе более 20 человек, то скучать в одиночестве им не придётся, ведь с ними едут другие туристы из России. Для удобства наших туристов мы стремимся максимально "русифицировать" жизнь на кораблях Коста Круизес - на наших базовых кораблях, на постоянной основе будет работать русскоязычный сотрудник, задача, которого, помогать русским туристам, давать им советы, помогать в быту, собирать на экскурсии, словом быть всегда рядом с ними. Меню ресторана, будет переведено на русский язык, туристы будут ежедневно получать русскоязычный информационный листок о готовящихся на борту мероприятиях, в итальянских портах на борт будут поставляться русские газеты, бортовая спутниковая антенна будет принимать какую либо центральную телепрограмму, решается вопрос о транслировании видеофильмов на русском языке. И, конечно же, в большинстве портов туристам будет предложены экскурсии на русском языке. Именно в наличие русского сервиса и состоит главное отличие наших круизов от существующих на российском туристическом рынке круизных предложений.
Если же Ваши туристы едут не в групповой тур и не наши базовые корабли, то тут уж ничего не поделаешь, это индивидуальный тур!

Рейтинг: 3.0/2

Какие нормы багажа предусмотрены на круизных судах?
На кораблях вес и количество мест багажа ограничиваются нормами разумности, то есть, нет каких то определённых норм, но пассажир не должен создавать неудобства себе и другим пассажирам, количеством и весом своего багажа. В любом случае, решение о допуске на борт судна пассажира с тем или иным количеством багажа, за соответствующими службами Коста Круизес. Но следует помнить, что существуют нормы перевоза багажа, установленные авиаперевозчиками, очевидно, нам следует руководствоваться ими.

•Европа - Стандартные условия (на человека) 20 кг. + 5 кг.
•Карибский бассейн - Стандартные условия по весу багажа. Количество мест ограничивается 2 места багажа и 1 ручная кладь (на человека).
•Трансатлантика - Стандартные условия Следует помнить, что перевес багажа, турист оплачивает дополнительно, из собственных средств.

Рекомендуем оформлять страховой полис на багаж туристов. Авиа компании и Коста Круизес отвечают за утерю багажа в рамках соответствующих международных правил и соглашений, размер компенсации по которым, ограничиваются фиксированными сумами, в то время как, страховая компания даёт туристу возможность застраховать свой багаж на ту сумму, которую он пожелает.
На корабле работает служба поиска багажа. Если багаж туристов был утерян авиакомпанией, им следует, помимо обращения в соответствующую службу аэропорта, обратится на стойку администратора на круизном корабле. После соответствующих процедур поисками багажа займётся персонал корабля. Услуги по поиску потерянного багажа, для пассажиров круизов - бесплатные.
Система сдачи багажа при посадке на борт и по окончании круиза описана в разделах№ 10 и № 36 "Посадка на борт корабля" и "Окончание круиза".
Рейтинг: 3.0/2

Порекомендуйте, как надо одеваться во время круиза?
Днем, как на борту, так и на берегу во время стоянок, мы рекомендуем надевать одежду из лёгких тканей и удобную обувь. Во время нахождения корабля в открытом море может быть несколько прохладно, поэтому, рекомендуем взять с собой свитер или куртку. На круизах Коста Круизес нет строгой формы одежды для вечерних мероприятий, но пассажиров обычно предупреждают о том, как надо одеться на отдельные мероприятия, запланированные на борту, например: свободная, неформальная одежда (пиджак обязателен для мужчин), формальная (платья для коктейлей для дам и тёмный костюм для мужчин). В зависимости от маршрута и продолжительности круиза, на борту бывает от одного до трёх вечерних мероприятий со строгой формой одежды. На многих маршрутах проводятся тематические и Римские вечера, (карнавалы) туристам рекомендуйте взять с собой карнавальные костюмы.
Категорически запрещено посещение ресторанов, баров и мест отдыха (кроме верхней палубы), в купальных костюмах. Такие же правила распространяются и на хождение босиком. Шорты разрешаются только утром и днём - вечером просят шорты не надевать.

Рейтинг: 3.0/2

Какие развлечения предлагаются туристам на корабле во время круиза?
Туристы могут проводить своё время на борту, так как им нравится - активно или же отдыхая и принимая солнечные ванны. Мероприятия на борту проводятся интернациональной анимационной командой, и пассажир может принять участие в этих программах в любое время. Расписание мероприятий приводится в ежедневном информационном листке, который будет доставляться в каюту туриста. В этом листке также приводится информация о корабле, портах стоянок и программе круиза.
Каждый вечер на борту корабля проводятся мероприятия для пассажиров, и каждый вечер, это новый концерт, шоу или какой либо сюрприз. Кабаре, танцевальные представления и другие сценические постановки предлагаются каждый вечер в основном театре корабля. Туристы могут пойти в бар, где играет более спокойная музыка (пианино, саксофон) или же поучаствовать в играх в одной из гостиных. Могут выпить любимый коктейль в баре, посмотреть на кружащиеся пары в бальной комнате, а в хорошую погоду и сами потанцевать, прямо под открытым небом. В ночном клубе - дискотеке, диск жокеи предлагают танцевальную программу на протяжении всей ночи. Полный перечень предлагаемых развлечений Ваши туристы найдут в специальной газете "Сегодня на борту". За время круиза туристам будет предложено поучаствовать в Капитанском приёме, их удивят великолепными блюдами на полуночном галла - ужине, во время одного из ужинов их пригласят поучаствовать в настоящем итальянском празднике, когда официанты будут петь и танцевать.
Рейтинг: 3.0/2

Как осуществляется посадка на борт корабля? Какие нужны документы?
Группа приезжает в порт на автобусе и вместе с сопровождающим (или встречающим) проходит в пункт сдачи багажа. В посадочных документах туристов, находятся специальные самоклеющиеся бирки с номером каюты. Там также находятся несколько самоклеющихся ленточек. Обратите внимание на цвет лент! Обычно групповые ленточки обозначаются красным цветом. Этот цвет указывает обслуживающему персоналу на необходимость заняться этим багажом, в первую очередь.
Туристы наклеивают бирки на ленточки, ленточки, в свою очередь оборачивает вокруг ручки чемодана (как это делают авиакомпании) и оставляют багаж в пункте сдачи багажа, позднее его доставят к дверям каюты.
Далее необходимо пройти в зал регистрации. Посмотрев на номер своей каюты, туристы регистрируются именно у той стойки, на которой указаны номера их кают. При регистрации туристы предъявляют, следующие документы: 

Заграничный паспорт 
Билеты на круиз 
Заполненную анкету (она же посадочная форма) 
Сообщает служащему, как он будет расплачиваться на борту - наличными или кредитной карточкой 

Служащий выдаёт туристу:

Карточку гостя (Costa card) 
Сообщает номер группы, в которой он идёт на пограничный контроль 
Далее турист ожидает, когда объявят номер его группы и вместе со всеми идёт к пограничному офицеру.
Внимание!!! До прохождения пограничного контроля посадка на борт не возможна!

Пограничный офицер проверяет визы и ставит в билет штамп регистрации.
Далее турист идёт на корабль. Посадка на корабль также проходит через контрольный пункт, но уже охраны корабля. Если у туриста есть ручная кладь, её пропускают через рентген, как в аэропорту, турист проходит через рамку металлодетектора. После прохождения контроля турист проходит к стойке администратора (reception) и сдаёт свой паспорт. Взамен турист получает специальный бланк, подтверждающий, что он сдал паспорт. Рекомендуем попросить сделать копию паспорта и поставить на неё штамп корабля, такая ксерокопия заменяет полиции, оригинал паспорта.

Внимание!!! Сдача паспорта обязательна для граждан всех стран не входящих в Европейское сообщество!
Там же на стойке администратора будет находиться русскоязычный работник Costa cruises, который поможет туристам, заказать прокат вечерних костюмов, места в гастрономическом ресторане и пр.
После этого турист может идти в свою каюту, посадка на борт закончена. Допускается, что турист вначале пройдёт в свою каюту, но паспорт обязательно надо сдать до отхода судна из порта!!!

Внимание!!! Опоздавший турист, считается не явившимся на посадку и его тур подлежит аннуляции, при этом он теряет 100% оплаты!!! Если, ваш турист всё же опоздает, он должен предупредить сопровождающего (по телефону, факсу и пр.) или позвонить в своё агентство и попросить предупредить, что он догонит корабль в следующем порту, затем попытаться улететь или уехать в тот порт, в котором судно будет стоять на следующий день. В противном случае администрация круиза оставляет за собой право реализовать незанятую каюту. В каждом порту отправления и в портах на всех маршрутах компания Коста Круизес имеет представительство или уполномоченное агентство. Пассажир может обратиться к представителю Коста Круизес и попросить о помощи. Помощь опоздавшим и отставшим пассажирам официально не входит в обязанности сотрудников представительств и агентств, но практика показывает, что, как правило, пассажиру оказывается помощь в полном объёме, им помогают с деньгами, организуют покупку билетов и даже дают сопровождающих, если маршрут очень трудный. Однако просим информировать своих туристов, что, в случае сопровождения, покупки билетов и пр. им придётся оплатить все расходы представительства.

Рейтинг: 3.0/2

Какие правила выхода на берег? Могут ли наши туристы привести на борт корабля своих друзей? Каковы правила возврата на борт?
При выходе с корабля турист обязан предъявить свою круизную карточку, офицер охраны регистрирует её, при помощи специального устройства, соединённого с компьютером портовой полиции. После этого турист может сойти на берег.
Приём гостей на борту возможен. При посадке на борт гости туриста, должны будут показать свои документы, а турист расписаться в специальной форме, подтверждая, что эти люди пришли в гости именно к нему. Все расходы, на приём гостей должен нести турист. Гости не могут расплатиться своей кредитной карточкой, так как, она не зарегистрирована корабельным расчётным центром и не будет принята в барах. За час до отправления корабля, гости должны его покинуть.
Турист, при возвращении на корабль, должен предъявить свою круизную карточку (Costa Card) и пройти через металлодетектор.
Если турист отстал от корабля в одном из портов следования, ему следует обратиться в представительство компании Коста Круизес или в уполномоченное агентство (см. "Посадка на борт корабля").

Рейтинг: 3.0/2

Какая валюта находится в обращении на борту круизного судна? Есть ли обменный пункт? Как и чем, туристы расплачиваются за товары и услуги на борту судна?
Услуги по обмену иностранной валюты на борту кораблей ограничены. Мы советуем туристам покупать ровно столько местной валюты на местах стоянок, сколько они считают, им может пригодиться, с целью того, чтобы у них не оставалос лишних денег, той или иной страны. Можно посоветовать им, брать с собой дорожные чеки мелкими номиналами для получения наличных денег на берегу. На борту всех кораблей есть банкоматы. К сожалению, на борту, не предоставляются услуги по снятию наличных с кредитных карт, и не принимаются личные чеки. Дорожные чеки можно обменять на наличные деньги на стойке администратора.
Круизы из Форта Лаудердейл (США). На этих круизах в качестве оплаты используется эквивалент доллара США. Для портов остановок на этих круизах мы советуем приобретать доллары США или мелкие номиналы дорожных чеков в долларах США.
Международные, Трансатлантические круизы и круизы из Гваделупы. На борту используется единица валюты эквивалентная евро. В портах стоянок круизов рекомендуется обменивать небольшие суммы в местной валюте или же использовать дорожные чеки малых номиналов.
Во время круизов по Европе все цены на борту кораблей CCL указаны в евро. 
На борту судна не ходят наличные деньги! Все расчёты осуществляются посредством специальной карточки называемой Costa Card (Коста Карт), она же служит пропуском на корабль и вместе с заверенной печатью корабля, копией паспорта, заменяет удостоверение личности (паспорт) на время круиза. Карточка имеет магнитный слой, на который записываются все суммы затраченные туристом на борту корабля. Таким образом, на всех круизных лайнерах действует безналичная система оплаты, поэтому для туристов будет открыт персональный счёт, на который будут заноситься все его расходы. Для открытия этого счёта потребуется гарантия в виде наличного депозита или кредитная карточка. Величина наличного депозита - $200 за недельный круиз.
Внимание!!! Предупреждайте клиента, что в случае оплаты счетов посредством кредитной карточки, нельзя пользоваться несколькими (разными) карточками!!! Это означает, что если у него две и более карточек и он будет расплачиваться то одной то другой, сумму, потраченную им, снимут с каждой из задействованных им карточек и процесс возврата затянется минимум на полгода. Рекомендуем забирать все счета, получаемые при оплате покупки или услуги, это поможет туристу чётко знать, сколько он потратил и не превысить сумму тех средств, которыми он обладает. Счета также помогают в случае конфликта с администрацией круиза, в случае ошибки с неправильным начислением оплат.
Наличные евро принимаются на борту судна только на территории казино. На стойке администратора туристы могут обменять валюту. На борту также имеются банкоматы для снятия наличных денег с кредитных карт (5 евро будет сниматься банком за проведение операции).

Рейтинг: 3.0/2

Нас и наших туристов смущает требование платить чаевые команде судна. Зачем это нужно? Кому платить? Сколько? Как?
На бортах всех круизных компаниях существует традиция, по окончании круиза давать чаевые обслуживающему персоналу. Считается, что чаевые, для русского менталитета, это не только непонятная традиция, но и мысль о том, что это дополнительные траты. Это заблуждение! Дело не в жадности. Путём опроса пассажиров круиза мы выяснили, чего они боятся. Оказывается, они не знают, сколько и как давать чаевые! Вот это и вызывает агрессию и неприятие, самой традиции. Для снятия проблемы мы постарались облегчить им этот процесс.
Чаевые на кораблях платятся из расчёта 6 евро в день с взрослого человека и составляют 42 евро на круизе продолжительностью 8 дней.
Дети с 4 до 17 лет включительно платят 3 евро в день что составляет 24 евро за круиз продолжительностью 8 дней. Для удобства пассажиров, данная сумма включена в итоговый счёт клиента.
Если пассажир не хочет платить чаевые или хочет лично вручить ту или иную сумму своему официанту или стюарду, он может накануне вечером подойти на стойку администрации и по его просьбе администрация корабля либо исключит чаевые из его итогового счёта, либо уменьшит сумму чаевых на размер, указанный пассажиром.
Объясните им также, что чаевые это не прихоть и вовсе не лишние деньги! Служащие круизных компаний заведомо получают небольшую зарплату, а чаевые вправе оставлять себе полностью, таким образом, они зависят от чаевых, что заставляет их повышать уровень своего сервиса и работать лучше. Давая чаевые служащим корабля, туристы дают оценку их работе и помогают получить достойный заработок. Служащие, в свою очередь, определяют какая нация жадная, а какая понимает их проблемы. Известны случаи, когда на судах одной известной круизной компании был объявлен бойкот обслуживающим персоналом (причём всеми, даже теми, кто не получает чаевых) немецких туристов и повышенного внимания к англичанам. Формально у руководства компании не было поводов к увольнению, так как наряду с жалобами немцев у них были благодарности от англичан. Так что проиграли только жадные туристы. Теперь у немцев (и как ни странно у англичан тоже) чаевые входят в цену круиза.
Для удобства туристов чаевые в размере 10% или 15% включены во все счета из баров и на заказ вин в ресторанах.

Рейтинг: 3.7/3

Мы слышали о так называемой "морской визе", согласно которой пассажиры кораблей могут находиться в том или ином портовом городе без визы в течение суток. Так ли это?
К сожалению, это не так. Морская виза, действительна для моряков, яхтсменов то есть для людей, которые имеют Паспорт моряка. Туристы должны получать визу - в обязательном порядке! Более того, если корабль выходит из территориальных вод Шенгенского пространства, а в случае наших круизов, это происходит всегда, то турист должен иметь многократную Шенгенскую визу. Список документов на визу (на декабрь 2002г.): 

ОЗП, действующий не менее 3, 5 месяцев со дня окончания поездки 
1 фото (ч/б, 3 на 4 см.) 
Анкета 
Справка с места работы (оригинал), с указанием заработной платы и должности 
Справка о покупке валюты - оригинал!!! (с рублей на доллары или евро) из расчёта $50 в день на человека. 
На детей - свидетельство о рождении (оригинал или нотариально заверенная копия) и разрешение на выезд от родителя, не сопровождающего ребёнка в поездке. 
Ксерокопия внутреннего паспорта (страницы - титульная, с фото, с пропиской и последняя стр.) 
В особых случаях потребуется ряд других документов

Рейтинг: 3.0/2

Как работают рестораны на борту? За что из еды и напитков надо платить и за что не надо?
Вся еда на борту включена в стоимость тура.
Ресторан на борту работает по следующему графику:

Завтрак с 7 - 00 до 10 -00 (Свободная рассадка, "шведский стол" + меню)

Обед с 12 - 00 до 14 - 00 (Свободная рассадка, меню)

Ужин. Две смены: Первая 19-00, Вторая 20-30

На ужине рассадка строго по номерам столов (номер стола, туристам дадут на стойке администратора, при сдаче паспорта). Меню. Форма одежды - формальная.
Для тех, кто предпочитает неформальную обстановку, кто предпочитает еду "на свой вкус", а также для тех, кто любит поспать подольше, на верхней палубе работает кафе, обслуживающее по принципу "буфет" или как это называют в России - "шведский стол".
В еженедельном информационном листе будет приведено расписание работы всех ресторанов и баров корабля. Чай, кофе за завтраком, обедом, ужином подаются бесплатно. Бесплатны также чай, кофе в кафе - буфете.
Остальные напитки - вода, соки, коктейли, вино, крепкие напитки подаются за отдельную плату. Цена, при этом, гораздо ниже, чем на берегу. Также туристы могут воспользоваться специальным предложением, при покупке которого, они получают каждый ужин бутылку минеральной воды и различного коллекционного вина, а по окончанию круиза подарочный набор лучших вин Франции, или Италии (в зависимости от купленного пакета). Стоимость такого пакета в среднем 100 евро.

Cпециальные рестораны.
Отличительной чертой наших кораблей являются маленькие, романтичные рестораны, где блюда готовит отдельный шеф - повар высочайшего класса. Эти рестораны по праву называются - гастрономическими. Места на ужин в этом ресторане туристы должны бронировать заранее, сообщив о своём желании русскоязычному ассистенту или на стойке администратора, при посадке на борт. За бронирование берётся плата 20 - 25 евро, с человека, а блюда подаются бесплатно. Принято давать чаевые за обслуживание в размере 10% со стоимости обслуживания.
Пассажиры желающие поесть в ресторанах Маньифико от Дзефферино на Коста Виктории, Клуб Атлантика от Маркези, на Коста Атлантика или Клуб Байа на Коста Тропикале должны оформить резервацию столиков на информационной стойке. Рестораны открыты шесть вечеров в неделю.

Специальные запросы.
Пассажиры, которым требуется особая диета, должны обозначить её особенности в форме бронирования в момент заказа круиза для того, чтобы сотрудники Коста Крузес могли проверить возможность предоставления необходимого меню на борту.

Рейтинг: 3.0/2

У нашей туристки юбилей, родители спрашивают, могут ли они как - то передать ей подарок на борт корабля?
Мы можем предложить Вам более удобный вариант! Мы предлагаем Вам ассортимент подарков Коста Крузес - Buon Viaggo (Приятного путешествия), которые можно приобрести заранее с доставкой в каюту по заселению. Выбор подарков включает в себя букеты свежих цветов, вино, шампанское поздравительное письмо от капитана, банные халаты с символикой корабля, детские наборы и многое, многое другое. Стоимость подарков можно будет запросить у круизного отдела компании Натали турс.. Принимаются специальные заказы на сувениры от групп. Заказывать подарки следует заранее, не менее чем за 1 неделю до начала круиза.
Если у вашего туриста день рождения, по распоряжению метрдотеля официанты принесут имениннику торт и споют Happy birthday.

Рейтинг: 3.0/2

Можно ли фотографировать на борту? Может быть есть какая то специальная служба, или фотоателье?
Туристы могут беспрепятственно фотографировать интерьеры корабля, и всё, что кажется им интересным. На каждом корабле Коста Круизес работает специальная команда фотографов. Опытные фотографы, оснащённые самой современной аппаратурой, постоянно снимают туристов, на всех мероприятиях, экскурсиях, проводят специальные фотосессии, на которых туристы могут сфотографироваться на фоне корабля, с капитаном, в ресторане за ужином или в самых красивых местах корабля. Объясните туристам, что это не обязывает их покупать фотографии. Фотографии они могут посмотреть в фотогалерее и купить там же в удобное для них время. Видеооператораторы также производят съемку основных событий на корабле и на некоторых экскурсиях. Имейте в виду, что по желанию туристов видеооператоры могут снять фильм, рассказывающий об их путешествии, стоимость такой услуги порядка 45 - 50 евро, за 45 минутный фильм. На большинстве кораблей в фотомагазине предоставляются услуги по проявлению пленок и печати фотографий.
Рейтинг: 3.0/2

Есть ли церковь на борту судна?
Церковные услуги предоставляются на всех кораблях по канонам Римской Католической конфессии и в основном на итальянском языке. Информацию по времени и месту проведения служб туристы могут найти в ежедневном информационном листке корабля. В то время когда католические службы не проводятся, церковь открыта, для всех, желающих побыть наедине со своей религией.
Рейтинг: 3.0/2

Сколько стоит заказ завтрака в каюту?
Обслуживание в номерах доступно в течении 24 часов. Туристы могут бесплатно заказывать континентальный завтрак в каюту каждое утро. Закуски могут быть также доставлены в каюту с дополнительной стоимостью 2 евро. Напитки из бара доставляются в каюту с доплатой 10% за обслуживание. Меню завтраков есть в каждой каюте. 
Рейтинг: 3.0/2

1-20 21-39
Новости


Агентство путешествий "Новый Робинзон" © 2024 г.
Дизайн сайта: sunnydesign.ru © 2009 г.