Во время круиза туристы могут хранить ценные вещи и документы в сейфе, расположенном в их каюте. Замок сейфа программируется на личную комбинацию, инструкции по программированию находятся в каюте. Коста Крузес не может нести ответственность за ценные вещи не находящиеся в сейфе. Дополнительные сейфы могут быть затребованы на информационной стойке.

На борту каждого корабля работает казино, в нём представлены: блэк - джек, рулетка, игровые аппараты, игра в кости. Во время стоянки казино не работает. В казино не допускаются лица моложе 18 лет. В казино допускается расчёт наличными деньгами.

На наших базовых кораблях, всем пассажирам будет предложена обширная экскурсионная программа в каждом порту стоянки. Заказывать экскурсии туристы должны в турагентстве при покупке круиза. На круизе заказать экскурсию на русском языке будет невозможно. Заказ экскурсий на английском языке возможен в большинстве портов стоянок кораблей. Стоимость экскурсий не включена в стоимость круиза. Некоторые экскурсии имеют ограниченное количество мест, поэтому, предупредите туристов, что надо заказывать экскурсии заранее. Экскурсии обычно рассчитаны на минимальное количество 10-15 человек, в случае если количество заказанных мест меньше минимального, возможно объединение разноязычных групп, в связи с чем англоязычный гид не всегда имеется в наличии. Оплата экскурсий производится по круизной карте. Дети младше 4 лет на экскурсиях вместе со своими родителями бесплатно (без отдельного места в автобусе).

Компания "Натали турс" организует продажу круизов по индивидуальной программе только в плане резервации круиза. Бронирование других услуг, как - то: авиаперелёт, трансферы, гостиницы и пр. агентство осуществляет самостоятельно.
Такси и индивидуальный трансфер, туристы могут заказать на информационной стойке корабля. Пожалуйста, предупреждайте своих туристов, что индивидуальные услуги необходимо заказывать заранее!

Круизные суда, Коста Круизес, ориентированы на организацию семейного отдыха. Большинство кают на кораблях предназначено для проживания семей. В основном каюты предназначены для проживания семьи из трёх человек, максимальное количество 4 человека в каюте. Ограничений по возрасту нет.
Путешествовать на корабле Коста Круизес - это настоящее приключение для наших маленьких гостей! Огромное количество веселых и творческих игр позволяет детям разных национальностей веселиться в компании своих сверстников. А родители могут отдохнуть, зная, что их дети под внимательным присмотром аниматоров корабля. Во время стоянок в портах с 9.00 до полудня и с 15.00 до 18.00 мы предлагаем специальные программы для детей от 3-х (без памперсов) до 6-ти лет. Вечером мы также предлагаем групповые занятия с воспитателями, для того чтобы родители могли чувствовать себя спокойно, зная, что их дети играют в тихие игры со своими друзьями. Такие занятия проводятся с 19.00 до 1.30 пополуночи. Дневные занятия с детьми проводятся на всех кораблях. Вечерние занятия требуют предварительного заказа и не проводятся в каютах пассажиров. Детские клубы в дневное время работают бесплатно. Вечерние занятия с детьми также бесплатны, в этом случае, туристы сами определяют размер вознаграждения аниматору.
Детский клуб 3-6 лет. Маленькие дети слушают и смотрят любимые детские сказки, занимаются творчеством или участвуют в маскарадах. Во время занятий их угощают вкусными закусками и мороженым.
Детский клуб 7-12 лет. Здесь занятия проводятся по-другому, и конечно отдельно от взрослых и малышей. Дети играют в "поиски сокровищ", проводят соревнования по водным видам спорта, занятия по бегу или аэробике. Для них организуются видеопросмотры и сеансы компьютерных игр.
Подростковый клуб 13-17 лет. На наших круизах возможно, чтобы и дети такого возраста получали удовольствие от путешествия со своими родителями. Для подростков предлагаются спортивные состязания, просмотр видеофильмов, дневные дискотеки на площадке взрослой настоящей дискотеки ДискоТауна.
Пожалуйста, имейте в виду, что программы детских и подростковых клубов различны на каждом из кораблей.

Для любителей ежедневных физических упражнений на всех кораблях предлагается широкий спектр занятий, таких как укрепляющая ходьба, танцевальная и силовая аэробика, классы растяжки и расслабляющие классы, силовые занятия и программы по снятию стресса, такие как массажи, ароматические и травяные обертывания. Возможен заказ услуг салона красоты пакетом, то есть курс из нескольких процедур. Выбрав из перечня услуг, салона туристы могут составить свою собственную программу процедур, рассчитанную на разное количество дней (максимально шесть дней). Перечень процедур включает в себя, массажи, грязевые обёртывания, физиотерапевтические процедуры, уникальные Римские бани, парную, сауны, джакузи, тренажерное оборудование, классы аэробики, бег и процедурные кабинеты. Обращаем Ваше внимание, что тренажёрный зал, сауна, турецкие бани, джакузи - бесплатные услуги, а услуги Салона красоты оплачиваются, цены колеблются от 30 до 120 евро за процедуру.
Косметический салон.
Косметические салоны на каждом корабле предлагают услуги парикмахерских, маникюр, педикюр и т.д. Для удобства стоимость услуг автоматически добавляется к вашему счету на корабле.

Вашим туристам не обязательно быть искушенными покупателями, для того чтобы произвести прекрасные покупки в магазинах корабля или в портах стоянок. Наши сувенирные магазины и бутики предлагают ассортимент прекрасных товаров, таких как парфюмерии, косметики, одежды, ювелирных изделий, сувениров, фотооборудования. Магазины открыты ежедневно во время плавания корабля в открытом море и это очень важно! Корабль, плывущий в открытом море, зона экстерриториальная и поэтому продажа товаров налогами не облагается, так же как и в магазинах беспошлинной торговли в аэропортах.
Туристы могут приобрести алкоголь и табачные изделия по ценам беспошлинной торговли для того, чтобы отвезти их домой. (Пожалуйста, обратите внимание, что в целях безопасности всех наших гостей весь алкоголь, купленный в магазинах на борту, сохраняется на складе и будет доставлен в их каюту в конце круиза.)

Все корабли Коста Крузез предлагают услуги прачечных по стирке, глажению и химчистке со сроком исполнения - 1 ночь, стоимость этой услуги платная. Пакеты для прачечных и цены на услуги находятся в каждой каюте. С ценами туристы могут ознакомиться по прайс листу, который находится в вещевом шкафу каюты. Если туристы хотят сдать вещи в прачечную они должны пометить её в специальный пакет, отметить в специальной форме заказ и оставить пакет на кровати в каюте. Стоимость услуги прачечной будет занесена на расчётный счёт туриста.
Глажение в каютах строго запрещено. Для глажения вещей существуют специально оборудованные комнаты, пользоваться, которыми имеет право только обслуживающий персонал. Вы можете вызвать своего стюарда в каюту и поручить ему, погладить ту или иную вещь. Оплата за эту услугу будет занесена на Вашу карточку. Напоминаем, что помимо оплаты за эту услугу, принято отблагодарить стюарда чаевыми в размере 1 - 2 евро. На борту корабля разрешается пользоваться различными электроприборами, кроме пожароопасных, таких как, утюги и кипятильники.

Прежде всего, об общем для всех кают. Все каюты имеют - телевизор, телефон, мини сейф, мини бар. Фен для волос туристы могут найти либо в верхнем ящике трюмо, либо непосредственно в ванной комнате. В каждой каюте находится набор из необходимых косметических средств (шампунь, гель для душа, мыло, шапочка для волос и пр.), который пополняется по мере его использования. Бельё меняют по стандартам пятизвёздочного отеля, полотенца меняют по мере надобности, которые определяют сами туристы, для того, чтобы дать понять, что полотенца надо сменить, их просто надо бросить на пол.

Внимание!!! Обязательно уточняйте при бронировании какой тип кают необходим Вашим туристам. Некоторые каюты оборудованы кроватями DBL, которые не могут быть трансформированы в TWN и наоборот! На кораблях Коста Мидетераниан и Коста Атлантика, каюты, расположенные на 4й палубе имеют вид на море, частично закрытый спасательными катерами. Просим учитывать это при бронировании! Выбирая каюту, обращайте внимание на следующие моменты:
- Расположение каюты, то есть внутренняя это каюта или внешняя, с балконом или с окном.
- Обращайте внимание, на какой палубе расположена каюта. От уровня палубы зависит цена даже на каюты одной категории, например, цена на внутреннюю каюту, расположенную на нижней палубе (Circe deck) на корабле Costa Miditerranea, отличается от цены на каюту такого же класса, расположенной на верхней палубе (Pegaso deck) - на $330 (на всю каюту).
Выбор каюты осуществляется следующим образом: Вначале, Вы вместе с клиентом, или исходя из его пожеланий, глядя на план корабля (см. каталог) определяете каюту и палубу, на которой она располагается. Каждый тип кают окрашен в определённый цвет, который указывает на тип каюты, найдя определённый цвет, Вы увидите какой цифрой или буквой обозначена каюта. После этого Вы находите в ценовом приложении - корабль, маршрут, цифру или букву искомой каюты и в соответствии с сезоном определяете цену каюты.

Внимание! Цены даны на человека, а не на всю каюту. 

Портовые сборы
ВНИМАНИЕ! В цены круизов не включены портовые сборы! Размер портовых сборов указан в отдельной строке таблиц цен. Портовые сборы взимаются со всех пассажиров вне зависимости от возраста. Комиссия с портовых сборов агентствам не выплачивается. 
На каждом судне Коста Круизес есть специально оборудованные каюты для инвалидов (см. раздел - Инвалиды).
Суда компании Коста Круизес предлагают для проживания на круизе, комфортабельные каюты, следующих типов: 

Внутренняя каюта (Inside) - каюта без окна, расположенная не по борту, а внутри той или иной палубы. Площадь кают от 14 до 18 метров кв. в зависимости от судна. На большинстве судов Коста Круизес именно внутренние каюты предлагаются для размещения семей. Варианты дополнительных спальных мест могут быть различными, это и кресло кровать и диван, трансформирующийся в кровать, но чаще всего, это откидные полки. Каюта оборудована - кроватью, прикроватными тумбочками, трюмо и пристроенный к нему столик с множеством ящичков, телевизором. На некоторых типах кораблей такие каюты имеют уголок для отдыха, с двумя креслами и журнальным столиком. В коридоре, встроенный шкаф для одежды и чемодана. В шкафу, расположен мини сейф. Душевая комната, оборудована туалетом, душем, умывальником, с горячей и холодной водой. Стена за умывальником зеркальная и имеет несколько отделений, для хранения косметики. 
Внешняя каюта с окном (Outside) - расположена по внешнему борту, той или иной палубы. Площадь кают от 15 до 22 м. кв. Оборудование каюты, такое же, как и у внутренних кают, но обязательно наличие уголка для отдыха. Данный вид кают, как правило, предлагает, в качестве окна, иллюминатор (круглое окно). Возможно размещение семей. 
Внешняя каюта с окном Супериор (Outside Superior) - Такая же каюта, как и предыдущая, но окно большое и прямоугольное. Уголок отдыха, в большинстве случаев, оснащён не креслами, а диваном и креслом. Такой тип кают, как правило, расположен на верхних палубах. Возможно размещение семей. 
Внешняя каюта с балконом (Outside with balcony) - Такая же каюта, как и с окном (супериор), на балконе есть столик и шезлонги. Есть специальные семейные каюты оборудованные 4 спальными местами. 
Мини сьют (Suit) - Площадь каюты от 30 до 40 м. кв. Ванная комнат, помимо умывальника, оснащена ванной и джакузи. Для хранения вещей и багажа, есть специальная гардеробная комната. Большой балкон с мебелью. Данный вид сьюта может вмещать семью из 4х человек (софа и кресло кровать или откидная полка). Разделяющих спальни стен - нет. 
Панорамик сьют (Panoramic Suit) - По площади может достигать 50 м. кв. Обладает большой стеклянной стеной, вдоль которой идёт большой балкон. В остальном такой же как и мини сьют. Также может использоваться для проживания семьи из 4х человек. Телевизор, дополнен видеомагнитофоном. 
Гранд Сьют (Grand Suit) - Площадь каюты от 58 м. кв. Каюта рассчитана на проживание двух человек, но в некоторых случаях возможно размещение трёх членов семьи. Оборудование каюты такое же, как и в предыдущем случае, добавляется современная ауди и видео аппаратура высшего класса.

Напряжение на борту судна соответствует европейскому стандарту - 220 вольт, 50 гц. Фен находится либо в ванной комнате, либо в верхнем ящике трельяжа. Пользование личным утюгом на борту судна запрещено, из за опасности пожара. Туристы могут отдать свои вещи стюарду или горничной и за небольшое вознаграждение (1 - 2 евро), они погладят им необходимые вещи.

Курение на борту судна ограничено. Разрешено курить в специально отведённых местах на открытых палубах. В основных ресторанах курение запрещено. Курение сигар и трубок разрешено только на открытых палубах. Курение в лифтах строго запрещено. Для обеспечения комфорта и безопасности всех пассажиров корабля, пожалуйста, обращайте внимание туристов на знаки разрешающие курение.
В барах это специальные столики, на которых есть пиктограмма с не перечёркнутой сигаретой. При заказе кают также необходимо указывать какую каюту хотят взять пассажиры для курящих или для не курящих.
Сигары и трубки разрешено курить только в специальных "сигарных" комнатах. Разрешено курение в казино.
В жилых коридорах, ресторанах, театрах, у бассейнов и детских клубов, курить строго воспрещается!

На каждом корабле есть терапевт и медсестра, услуги, которых, доступны круглые сутки во время плавания. Часы работы медицинского кабинета публикуются в ежедневном информационном листке корабля. Кабинет оснащен современным медицинским оборудованием и предоставляет ограниченный перечень медицинских услуг. Медицинские услуги по устранению любых симптомов заболеваний доступны в клиническом кабинете. Если у туриста есть особые медицинские показания, пожалуйста, опишите их при бронировании. Услуги врача платные. Врач выпишет туристу счёт, который по возвращению домой турист предъявит страховой компании и получит компенсацию. Впрочем, если у туриста будет лёгкая простуда или он обгорит на солнце, ему всегда бесплатно помогут лекарствами или необходимыми процедурами.

На каждом корабле компании Коста Круизес есть специально оборудованные каюты для инвалидов и людей с ограниченной подвижностью. Особенности инвалидности должны быть описаны во время заказа круиза. Инвалиды, вынужденные передвигаться на инвалидных креслах должны иметь складывающиеся инвалидные кресла стандартных размеров и быть в сопровождении человека, способного помочь им. Размеры инвалидных колясок должны быть представлены в момент бронирования. В некоторых портах инвалидам в колясках будет невозможно сойти на берег, особенно в портах, где стоянка судна производится не у пирса, и для схода на берег применяются паромы.

Женщины со сроком беременности от 20 недель, путешествующие на борту круизного судна Коста Круизес должны представить медицинскую справку, позволяющую им, находится на борту морского судна. Кроме того, напоминаем Вам, что оформление страхового полиса на беременных женщин, необходимо согласовать со страховой компанией.

Животные на борт круизных судов компании Коста Круизес - не допускаются.

Прежде всего, туристы должны собрать свой багаж и не позднее 4х часов утра выставить его за дверь каюты, предварительно наклеив на него багажные ленты с наклейками (см. "Посадка на борт корабля"). Затем, рекомендуем внимательно посчитать расходы и приготовить необходимую сумму, заранее. Внимание!!! При итоговом расчёте рекомендуйте туристу иметь при себе все счета, выданные ему во время круиза.
Утром, турист подходит к стойке администратора, и если нет никаких ошибок в итоговом счёте, либо доплачивает необходимую сумму к депозиту, либо получает сдачу - это если он платил наличными. При расчёте кредитной карточкой он подписывает счёт, в дальнейшем деньги снимаются с его карточки автоматически. Завершая расчёты, администратор снимает с Коста карт все долги туриста и после этого он может сойти с корабля, в противном случае его просто не выпустят на берег. Внимание!!! Напоминайте туристу о получении паспорта по окончанию круиза!!!
Багаж. Пожалуйста, предупредите туристов, чтобы они не сдавали в багаж, а оставляли в ручной клади: ценности, деньги, если необходимо - лекарства, фото и видео аппаратуру, документы и другие необходимые вещи. Свой багаж туристы получат на берегу, после того, как они сойдут с корабля.

Пассажиры могут воспользоваться телефонной, факсимильной связью или телексом в радиорубке корабля. С самими пассажирами также можно связаться таким же способом, но только когда корабль находится в море. Номер телефона и факса корабля будут указаны в документах туриста. Также они могут воспользоваться Интернетом и электронной почтой на борту. Рядом со стойкой администрации находятся телефоны автоматы, позвонить с которых можно при помощи телефонной карты, которая приобретается на той же стойке администратора. Стоимость услуг связи зависит от района плавания и корабля, и колеблется от 8 до 10 евро за минуту разговора.
Мобильная связь не работает, пока корабль находится в открытом море.

Мы предлагаем отдых не только после круиза, но такая возможность есть и до круиза. Для тех, кто отправляется в круиз из Барселоны, мы предлагаем отдых на побережьях Коста Дорадо и Коста Браво. Для отплывающих из Венеции предлагается отдых на итальянских курортах Лидо де Езоло и Риминни (побережье Адриатического моря). К услугам туристов отели 3 и 4й категории. Напоминаем, что продление отдыха надо заказывать заранее вместе с заказом круиза.